In Vivoil, crediamo che innovare significhi migliorare: rendere i nostri componenti oleodinamici sempre più performanti e il nostro servizio al cliente attento, rapido e puntuale. Pensiamo che una migliore qualità sia possibile, se la si persegue con costanza e impegno.
Una PMI che crede nel Made in Italy e nell’innovazione
La nostra è una piccola media impresa italiana che ha scelto di lavorare con fornitori italiani, aperta alle novità tecnologiche e digitali: un’azienda flessibile e allo stesso tempo strutturata e tecnologicamente avanzata, in ogni reparto.
Da sempre, investiamo nell’innovazione dei processi e del servizio al cliente, prima con l’automazione e i software gestionali, poi con il CRM e la comunicazione online.
Automazione del processo produttivo
Abbiamo implementato un sistema integrato che ci permette di tenere sotto controllo produzione, logistica, relazioni con i clienti e assistenza.
Il cuore della nostra trasformazione digitale è l’interconnessione tra i reparti. Utilizziamo un software ERP (Enterprise Resource Planning) per gestire in modo integrato ordini, magazzino, produzione e amministrazione. A supporto della produzione, ci affidiamo a un sistema MES (Manufacturing Execution System), che ci consente di monitorare in tempo reale l’avanzamento delle commesse e la disponibilità delle risorse.
Grazie ai magazzini automatici Modula, possiamo monitorare in tempo reale le giacenze e pianificare la produzione in modo più efficace. L’impiego di macchine di lavorazione robotizzate ci consente di continuare a produrre anche nelle ore notturne, quando lo stabilimento è chiuso: i nostri robot, una volta programmati, operano in autonomia. La scelta di operare prevalentemente con centri di lavoro a 5 assi dell’azienda Hermle ci permette di eseguire lavorazioni complesse con un’unica presa, ottenendo una migliore precisione delle lavorazioni.
CRM e relazioni con i clienti
Anche la gestione delle relazioni con i nostri clienti è supportata dalla tecnologia. Con il nostro CRM (Customer Relationship Management) possiamo tracciare richieste, offerte, ordini e assistenza, così l’ufficio tecnico-commerciale di Vivoil ha tutte le informazioni necessarie per rispondere puntualmente a ogni richiesta.
In Vivoil la comunicazione è anche digitale
Negli ultimi anni abbiamo investito nella comunicazione online e aggiornato il nostro sito web con:
- Informazioni tecniche
- Cataloghi di prodotto
- Contenuti di supporto che trovi anche nell’area FAQ
- Guide per scegliere e utilizzare i nostri componenti oleodinamici
- Un’area blog aggiornata
- Schede prodotto dettagliate, con caratteristiche, optional e numerose configurazioni da scaricare (guarda, per esempio, la scheda prodotto del nostro MIA-FD)
Il sito è ora disponibile in 3 lingue – italiano, inglese e tedesco – proprio per essere di aiuto ai clienti di tutto il mondo che scelgono i nostri prodotti e stiamo lavorando per aggiungere nuove lingue
Attraverso il blog, la newsletter – arricchita con comunicazioni dedicate ai nostri clienti – e i canali social (Facebook, X e LinkedIn), condividiamo aggiornamenti, novità di prodotto, approfondimenti tecnici e consigli utili, che raccogliamo soprattutto grazie alle richieste che ci arrivano dai nostri clienti. È un modo per restare in contatto con chi lavora ogni giorno con i componenti oleodinamici Vivoil e per essere utili, anche a distanza.
Vuoi saperne di più sui nostri prodotti o hai qualche suggerimento per migliorare i contenuti che realizziamo per te?
Scrivici, saremo felici di aiutarti e ascoltare i tuoi consigli.