Qualitätssystem
Quality Certification DNV 2024Garantie auf Vivoil-Produkte
VIVOIL OLEODINAMICA VIVOLO SRL garantiert dem Käufer, dass seine Produkte keine Defekte aufweisen, die auf den Herstellungs- oder Materialbearbeitungsprozess zurückzuführen sein können, sofern diese gemäß ihrer Bestimmung, unter normalen Bedingungen und unter Berücksichtigung unserer Empfehlungen eingesetzt werden. Unter diesen Bedingungen gilt die Garantie für 12 Monate ab dem auf dem Produkt angegebenen Herstellungsdatum.
Wenn die Garantie nicht gilt
Diese Garantie gilt nicht für diejenigen Produkte, die unserer Meinung nach fahrlässig behandelt, falsch verwendet, manipuliert oder in falschen Anwendungen installiert wurden.
Reparaturen und Ersatz
Diese Garantie beschränkt sich auf die Reparatur und den Austausch von Produkten, allerdings nur wenn, nach einer akkuraten Kontrolle seitens VIVOIL OLEODINAMICA VIVOLO SRL, festgestellt werden kann, dass der Defekt ursächlich auf den ursprünglichen Zustand zurückzuführen ist und innerhalb der vorgegebenen Garantiezeit auftritt. In diesem Zusammenhang wird das Unternehmen keine Gutschriften oder Rückerstattungen vornehmen, sondern die Original-Teile austauschen.
Defekte Produkte
Defekte Produkte, die innerhalb der Garantie reklamiert werden, müssen frei Haus an VIVOIL OLEODINAMICA VIVOLO SRL gesendet werden. Sendungen zu Lasten des Empfängers werden nicht akzeptiert. Wenn nach einer genauen Prüfung des Produkts festgestellt wird, dass der Mangel auf VIVOIL OLEODINAMICA VIVOLO zurückzuführen ist, wird das Produkt repariert und dem Kunden zurückgeschickt werden, die Kosten werden von VIVOIL getragen. Sollten hingegen keine Mängel festgestellt werden und/oder das Produkt nicht mehr in Garantie sein, werden dem Käufer die Kosten der Prüfung in Rechnung gestellt und, falls notwendig, die Ersatzteile sowie die Rücksendung zum Empfänger. Diese Garantie ist die einzige Garantie, die für VIVOIL OLEODINAMICA VIVOLO SRL-Produkte gewährt wird. Ausnahmen müssen schriftlich seitens VIVOIL OLEODINAMICA VIVOLO dem Käufer direkt zugestanden worden sein.