Bei Vivoil verstehen wir Innovation als Verbesserung – sowohl bei der Leistung unserer Hydraulikkomponenten als auch beim Kundenservice. Wir sind überzeugt: Höhere Qualität ist erreichbar, wenn man sie konsequent und mit Engagement verfolgt.
Ein KMU, das an Made in Italy und Innovation glaubt
Als kleines bis mittelständisches Unternehmen arbeiten wir mit italienischen Zulieferern und sind gleichzeitig offen für neue Technologien. Unsere Organisation ist flexibel, aber auch technologisch auf dem neuesten Stand – in allen Bereichen.
Wir investieren seit jeher in die Verbesserung unserer Prozesse und des Kundenservices – zunächst durch Automatisierung und ERP-Systeme, dann durch CRM und Online-Kommunikation.
Automatisierung der Produktionsprozesse
Ein integriertes System ermöglicht es uns, Produktion, Logistik, Kundenbeziehungen und Support lückenlos zu überwachen.
Das Herzstück unserer digitalen Transformation ist die Vernetzung der Abteilungen. Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) steuert Bestellungen, Lager, Produktion und Verwaltung. Unterstützt wird dies durch ein MES-System (Manufacturing Execution System), das in Echtzeit den Fortschritt der Fertigungsaufträge und die Verfügbarkeit von Ressourcen überwacht.
Dank automatisierter Lager Modula behalten wir den Lagerbestand stets im Blick und planen effizienter. Unsere Roboterbearbeitungsmaschinen arbeiten auch nachts autonom – ein weiterer Schritt zu mehr Produktivität. Die Entscheidung für 5-Achs-Bearbeitungszentren von Hermle ermöglicht uns präziseste Bearbeitungen in nur einer Aufspannung.
CRM und Kundenbeziehungen
Auch das Kundenmanagement wird bei uns digital unterstützt. Mit unserem CRM-System verfolgen wir Anfragen, Angebote, Bestellungen und Supportfälle – so hat unser technischer Vertrieb alle Informationen griffbereit.
Digitale Kommunikation bei Vivoil
In den letzten Jahren haben wir intensiv in Online-Kommunikation investiert und unsere Website überarbeitet. Sie bietet jetzt:
- Technische Informationen
- Produktkataloge
- FAQ-Bereich
- Anleitungen zur Auswahl und Nutzung unserer Komponenten
- Einen regelmäßig aktualisierten Blog
- Detaillierte Produktdatenblätter mit technischen Merkmalen, verfügbaren Optionen und zahlreichen konfigurierbaren Varianten zum Download (siehe zum Beispiel das Datenblatt unseres MIA-FD)
Die Website ist in drei Sprachen verfügbar – Italienisch, Englisch und Deutsch – und wir arbeiten bereits an weiteren Übersetzungen.
Über den Blog, unseren Newsletter und unsere Social-Media-Kanäle (Facebook und LinkedIn) teilen wir regelmäßig Updates, Produktneuheiten, technische Einblicke und Tipps – viele davon basierend auf Kundenfragen.
Haben Sie Fragen oder Anregungen? Schreiben Sie uns – wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Ideen!